Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

NextGen Workforce Lda

État : 01.01.2026

1. Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à tous les contrats, prestations de services et relations commerciales entre

NextGen Workforce Lda
R. João Chagas n.º 10B Direito
1500-493 Lisboa
Portugal

(ci-après « NextGen Workforce » ou « fournisseur »)

et ses clients commerciaux (ci-après « client »).

Les présentes CGV s’appliquent exclusivement aux transactions B2B. Les conditions contraires ou divergentes du client ne sont pas reconnues, sauf si NextGen Workforce consent expressément par écrit à leur validité.

2. Objet du contrat

NextGen Workforce fournit des services informatiques dans le modèle de nearshoring, notamment :

• Mise à disposition de spécialistes IT dédiés
• Assistance dans l’exploitation, l’ingénierie, le cloud, la sécurité et les domaines IT connexes
• Intégration de spécialistes à distance dans les organisations IT existantes du client

L’étendue concrète des prestations résulte de :

• offres individuelles
• descriptions des prestations
• contrats de projet ou contrats-cadres

Un certain succès économique ou technique n’est pas dû, sauf convention contraire expresse et écrite.

3. Conclusion du contrat

Un contrat est conclu par :

• acceptation écrite d’une offre
• signature d’un contrat
• ou par le début de la fourniture de la prestation par NextGen Workforce

Il n’existe pas d’accords annexes oraux.

4. Fourniture de prestations et coopération

NextGen Workforce fournit ses prestations :

• à distance
• intégrée à l’organisation du client
• en étroite concertation avec les responsables IT compétents du client

Les spécialistes à distance n’agissent pas en tant que prestataires de services externes, mais comme une extension fonctionnelle de l’équipe IT du client.

La gestion opérationnelle, la priorisation et la direction technique sont assurées en concertation avec le client.

5. Horaires de travail et disponibilité

Les horaires de travail des spécialistes à distance employés sont fondamentalement basés sur :

• les horaires de travail convenus du client
• les exigences opérationnelles du projet

Il n’existe pas de réglementations légales uniformes en matière de vacances ou de jours fériés, sauf convention contractuelle expresse.

Les dérogations, les services de piquet ou les réglementations spéciales nécessitent un accord séparé.

6. Obligations de coopération du client

Le client s’engage à créer toutes les conditions nécessaires à une fourniture de prestations en bonne et due forme, notamment :

• Mise à disposition des informations et des accès nécessaires
• Désignation de personnes de contact responsables
• décisions et autorisations en temps utile

Les retards ou les dépenses supplémentaires dus à un manque de coopération ne sont pas à la charge de NextGen Workforce.

7. Rémunération et conditions de paiement

La rémunération est fonction de l’offre ou du contrat convenu.

Sauf convention contraire :

• les factures sont payables dans les 14 jours sans déduction
• tous les prix s’entendent hors TVA

En cas de retard de paiement, NextGen Workforce est en droit de :

• exiger des intérêts de retard
• suspendre les prestations

8. Responsabilité

NextGen Workforce est exclusivement responsable de :

• comportement intentionnel ou par négligence grave
• violation d’obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales)

Une responsabilité pour :

• dommages indirects
• manque à gagner
• arrêts de production
• pertes de données

est exclue, dans la mesure où la loi le permet.

La responsabilité est limitée en termes de montant au montant annuel convenu contractuellement.

9. Protection des données et confidentialité

Les deux parties s’engagent à :

• respecter les lois applicables en matière de protection des données (notamment le RGPD)
• traiter de manière confidentielle toutes les informations non publiques

Les détails relatifs au traitement des données sont régis par la déclaration de confidentialité.

10. Durée du contrat et résiliation

Sauf convention contraire :

• les contrats sont conclus pour une durée indéterminée
• Délai de résiliation : 30 jours à la fin du mois

Le droit de résiliation sans préavis pour motif grave reste inchangé.

11. Propriété intellectuelle

Tous les résultats de travail créés dans le cadre de la fourniture de prestations restent – sauf convention contraire – chez le client, après paiement intégral.

Les droits antérieurs de NextGen Workforce restent inchangés.

12. Droit applicable et juridiction compétente

Le droit portugais s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations unies sur la vente internationale de marchandises.

Le tribunal compétent est – dans la mesure où la loi le permet – Lisbonne, Portugal.

13. Clause de sauvegarde

Si certaines dispositions des présentes CGV devaient être ou devenir invalides, la validité des autres dispositions n’en serait pas affectée.